Información importante

• Las reservas pueden sufrir retrasos en la entrega o cancelaciones. Esto es habitual en el sector de los TCG y puede deberse a diversos factores, como la alta ocupación de las imprentas o dificultades de suministro.
• Si no podemos cumplir con tu reserva debido a problemas de suministro imprevistos y/o de última hora, nos reservamos el derecho de no aceptar el pedido y, por tanto, el contrato de compra. En este caso, se te reembolsarán los pagos que hayas realizado previamente.
• Los productos pueden enviarse como muy pronto 1 día antes de su lanzamiento. Si recibes una confirmación de envío antes de que el producto esté disponible, se debe a que ya hemos preparado tu paquete, pero debemos esperar al día de envío.
• Puedes cancelar tu pedido hasta que recibas la confirmación de envío. Una vez recibida la confirmación de envío, la mercancía ya está en camino o en palés/contenedores de rollos, por lo que ya no podemos detener el envío.
• Recibirás todas las novedades sobre el producto en la descripción del mismo. Las novedades sobre las reservas las encontrarás en nuestra página de Instagram.
• Al comprar un artículo en reserva, aceptas que pueda sufrir retrasos en la entrega o cancelaciones. Mientras no hayas recibido la confirmación de envío, puedes cancelar tu pedido en cualquier momento. Si se da cualquiera de los dos supuestos con tu pedido, se te reembolsará el pago lo antes posible mediante el método de pago original. Por supuesto, te informaremos por escrito sobre todos los pasos (normalmente por correo electrónico). Esta información también se encuentra en nuestras condiciones generales.
• Estamos a tu disposición para cualquier pregunta sobre tu pedido a través de Instagram, correo electrónico y teléfono.

Pedidos de productos con distintas fechas de lanzamiento

• Si incluyes en un mismo pedido productos con distintas fechas de lanzamiento, el pedido completo se enviará solo cuando todos los productos estén disponibles.
• Puedes ponerte en contacto con nosotros para recibir los productos por separado. En ese caso, se aplicarán los gastos de envío correspondientes.

Información sobre Klarna

• No recomendamos Klarna como método de pago para las reservas. Esto se debe a que la fecha límite de pago del pedido se calcula a partir de la fecha de pedido y no de la fecha de envío de los artículos. Por lo tanto, en la mayoría de los casos, tendrás que abonar la factura antes de recibir la mercancía.

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